Qui sommes-nous ?
Madame Quoi est une entreprise immatriculée le 28/04/2021 au numéro de SIRET : 898 785 217 00016
Le siège est localisé au :
75 Route d’Olivet
45100 Orléans
Utilisation des données personnelles collectées
Les données suivantes vous concernant sont conservées par le site MadameQuoi :
- Adresse email – Pour votre inscription, la relation client et le suivi commandes, ou pour une demande effectuée via le formulaire de contact
- Votre Prénom, nom, adresse, pour la livraison et la communication directe (formulaire de contact, échange pré/post vente, etc.)
- Numéro de téléphone (optionnel) – Pour être joint en cas de nécessité technique (livraison, personnalisation sur la commande, etc.)
- Date d’inscription – Conservée par WordPress, elle peut être utilisée à des fins de statistiques impersonnelles ou de vérification de votre inscription sur demande
- Adresse IP – Est présente dans les logs jusqu’à 24 mois, permet la génération de statistiques de visite impersonnelles et peut servir en à résoudre d’éventuels problèmes techniques
- Cookies – Les cookies ne sont utilisées que pour conserver une session de connexion ouverte sur le site, aucune exploitation commerciale n’est effectuée par nos soins
Sécurité des données
Nous faisons le maximum pour garantir le plus haut niveau de sécurité.
- La visite et la connexion au site se font exclusivement via des connexions sécurisées en TLS (HTTPS) protégeant ainsi les informations échangées entre vous et le serveur des regards indiscrets, et ce via des algorithmes de chiffrement forts.afin d’atteindre un niveau de sécurité PCIDSS (non certifié).
- Votre mot de passe est stocké de manière chiffrée; il est également vérifié via un chiffrement systématique à chaque connexion selon un algorithme unilatéral, le tout dans une connexion sécurisée HTTPS; il n’est donc à aucun moment visible en clair ni déchiffrable ni par madamequoi.com, ni par un tiers
- Les mises à jour, notamment de sécurité du serveur, du site et de ses modules sont effectuées quotidiennement
- Un test de failles de sécurité sur le site est effectué tous les 3 mois maximum et un scan de sécurité est effectué quotidiennement
- Le serveur est sécurisé par firewall hardware, software et divers filtrages IP et protections anti-bruteforce
Confidentialité
Nous nous engageons à ne pas revendre ou redistribuer vos données personnelles stockées sur le site.
Ces dernières n’ont aucune vocation à être diffusées ou communiquées à un tiers, sauf en cas de nécessité technique (lors du paiement par exemple) ou d’obligation légale (enquête policière, injonction de justice, etc.).
Droit à l’oubli
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte et des données vous concernant via les informations de contact ci-dessous.
Non respect des engagements
Si malgré toutes nos mesures, un piratage ou un manquement aux engagements survenait :
- En cas de fuite des données, les utilisateurs concernés sont contactés sous 72h et les services suspendus jusqu’à sécurisation
- Toute demande de remise en conformité sera traitée sous 72h après sa bonne réception
Médias
Les médias de ce site appartiennent à MadameQuoi et ne doivent en aucun cas être utilisés ou rediffusés sans l’autorisation explicite des propriétaires.
Intervention de tiers ayant accès aux données indiquées sur ce site
Pour des raisons techniques, les tiers suivants peuvent avoir accès à une partie de vos données :
- La plateforme de paiement (PayPal) gère le prélèvement sur votre carte bancaire et a donc accès à cette donnée
- La plateforme de livraison (Mondial Relay), aura accès à vos informations et instructions de livraison ainsi qu’au poids du colis
- Le webmaster du site (TeraGeek), a accès aux utilisateurs
- L’hébergeur HaiSoft a techniquement accès au serveur, mais n’intervient pas sur le contenu du site
Durées de stockage de vos données
L’historique des visites anonymisé est stocké jusqu’à 10 ans afin de suivre l’évolution du site.
L’historique des commandes n’a pas de date de suppression, pour des raisons comptables.
Les comptes client seront supprimés après 4 ans d’inactivité.
Les droits que vous avez sur vos données
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles ou le listing exact des informations.
Contact
Pour toute demande relative à la gestion du site, de son contenu ou de vos données personnelles, merci d’utiliser en priorité le formulaire de contact.
Si votre demande n’est pas traitée sous 72h, un problème technique a peut-être engendré sa non réception.
Dans ce cas, il est vivement conseillé de passer par l’hébergeur HaiSoft qui saura contacter le propriétaire du site et faire le nécessaire : par téléphone 10h-12h et 14h-17h du lundi au vendredi au 02 38 52 58 12
Hébergement
L’hébergement des données et services de la communauté est intégralement réalisé en France à l’exception du module de paiement externe PayPal.
Le domaine terageek.org est enregistré par la société HaiSoft.
Ce site web est hébergé par la société HaiSoft. Adresse: 7, rue Vieille Levée, 45100 Orléans – 02 38 52 58 12
